Jarenlang leek het alsof de hele meubelmarkt richting online zou verschuiven. Webshops groeiden, fysieke winkels krompen. Toch laat de praktijk in 2026 een genuanceerder beeld zien: juist bij meubels zoeken kopers steeds vaker de fysieke winkel weer op.
Dat is niet zo vreemd als het klinkt. Een bank kies je niet zoals een boek of een paar sokken. De stevigheid van de zitting, de textuur van de stof, de manier waarop een hoekbank in een ruimte valt: dat zijn zintuiglijke ervaringen die geen productfoto kan vervangen.
Bij de meubelshowroom van Zitmaxx in Ter Aar zien ze die behoefte dagelijks terug. Op ruim 15.000 vierkante meter staan bankstellen, fauteuils, eettafels en kasten in tientallen stijlen naast elkaar opgesteld. Bezoekers kunnen in een enkel bezoek vergelijken wat online uren scrollen zou kosten.
Zitten is geloven
“Klanten komen regelmatig binnen met een screenshot van een bank die ze online mooi vonden,” vertelt interieuradviseur Marloes van den Berg. “Zodra ze erop zitten, merken ze dat de zithoogte niet klopt of dat de stof anders aanvoelt dan verwacht. Dat moment van herkenning is precies waarom een showroom onvervangbaar is.”
Die ervaring herkent ook Ronald uit Alphen aan den Rijn, die vorig jaar een nieuwe hoekbank zocht. “Ik had thuis al drie webshops doorgespit en dacht dat ik wist wat ik wilde. In de showroom bleek het model dat ik online favoriet had een stuk smaller dan ik me had voorgesteld. Uiteindelijk koos ik iets heel anders.”
Het verschil tussen een foto op een scherm en een meubel op ware grootte is groter dan de meeste mensen denken. Kleuren vallen anders uit onder kunstlicht dan onder daglicht, en afmetingen zijn lastig in te schatten zonder referentiepunt. Juist daarom blijft de fysieke showroom relevant, ook in een tijd waarin je vrijwel alles online kunt bestellen.
Persoonlijk advies verandert de keuze
Naast het zien en voelen speelt advies een grote rol bij meubelaankopen. Niet iedereen heeft een helder beeld van wat bij de eigen woonkamer past. Een interieuradviseur kan helpen bij het combineren van materialen, kleuren en stijlen die onderling kloppen.
“We zien vaak dat klanten binnenkomen met het idee dat ze een moderne bank willen, maar eigenlijk een warmer, landelijker interieur hebben,” zegt Van den Berg. “Door samen door de meubelshowroom te lopen en opstellingen te bekijken, ontstaat er een veel scherper beeld van wat echt werkt. Soms draait iemand in een halfuur compleet bij.”
Geert, eigenaar van een klein architectenbureau in Leiden, bevestigt dat vanuit zijn eigen praktijk. “Ik adviseer mijn klanten altijd om meubels fysiek te bekijken. Materialen als massief eikenhout of gerecycled leer hebben een karakter dat je pas begrijpt als je het aanraakt. Dat geldt zeker wanneer je verschillende woonstijlen tegen elkaar afweegt.”
Online oriënteren, offline beslissen
De meeste meubelkopers combineren inmiddels beide werelden. Ze oriënteren zich online, maken een voorselectie en bezoeken vervolgens een showroom om de definitieve keuze te maken. Die hybride aanpak bespaart tijd en voorkomt miskopen.
Het familiebedrijf in Ter Aar speelt daar bewust op in met een webshop die het volledige assortiment toont, inclusief beschikbare stoffen en kleuren. Bezoekers die vooraf online hebben gekeken, kunnen gericht naar specifieke modellen toe lopen. Dat maakt het showroombezoek efficienter zonder dat het verkennende element verdwijnt.
“Ik had thuis al een lijst gemaakt van vijf banken die ik wilde proberen,” vertelt Sandra uit Gouda. “Ter plekke vielen er twee af en ontdekte ik een model dat ik online volledig had overgeslagen. Zonder dat bezoek had ik waarschijnlijk iets besteld waar ik minder tevreden mee was geweest.”
Wat een showroom niet oplost
Toch is een showroombezoek geen garantie voor de perfecte keuze. De sfeer in een grote winkelruimte verschilt van een woonkamer, en wat er op de winkelvloer prachtig uitziet, kan thuis net anders uitpakken. Daarom is het verstandig om vooraf de afmetingen van je ruimte te noteren en eventueel stofstalen mee naar huis te nemen.
Bij de meubelshowroom van Zitmaxx kunnen bezoekers naast stofstalen ook opstellingen in uiteenlopende woonstijlen bekijken, van industrieel tot klassiek. Zo krijg je niet alleen een beeld van het meubel zelf, maar ook van hoe het samenwerkt met andere elementen in een interieur. Het helpt om met die indrukken thuis nog even te laten bezinken voordat je beslist.
De hernieuwde belangstelling voor fysiek winkelen bij meubels is inmiddels breder zichtbaar in de sector. Steeds meer winkels investeren weer in grotere vloeroppervlaktes en persoonlijke begeleiding. Voor wie een bank, eettafel of complete woonkamer zoekt, blijft de mogelijkheid om te zitten, voelen en vergelijken een stap die zich online niet laat repliceren.
